Identität des Inhabers
DINAMICA COMPLEMENTS S.L
CIF: B63387237
C./ Llull, 51-53 5o 3a – 08005 Barcelona
Geschäftsbedingungen
Alle von uns angegebenen Verkaufspreise im Online-Shop verstehen sich inklusive der gesetzlich festgelegten spanischen Mehrwertsteuer von 21%. Steuerpflichtige Subjekte (Firmen, Körperschaften und/oder Organisationen), die ihren Sitz in der Europäischen Union haben und über eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer verfügen, können für ihre Einkäufe von der Mehrwertsteuer befreit werden.
Für nicht EU-Länder entfällt keine MwSt., jedoch entfallen entsprechende Importgebühren die vom Kunden im Zielland zu bezahlen sind.
Einkäufe von natürlichen oder juristischen Personen, die in Nicht-EU-Ländern ihren Wohnsitz haben, sind von der spanischen Mehrwertsteuer (I.V.A.) befreit. Dabei gelten auf Grund des gültigen Steuerrechts bei diesen Einkäufen/Versendungen auch die Kanarischen Inseln sowie die Exklaven Ceuta und Melilla als Nicht-EU-Länder. (Die ausgeschriebenen Versandkosten verstehen sich jeweils ohne Einfuhrzoll, der im Empfängerland vom Empfänger bezahlt werden muss.)
Üblicherweise wird der Einfuhrzoll von dem Transportunternehmen bezahlt. Dem Empfänger werden dann bei der Lieferung die entsprechenden Kosten in Rechnung gestellt. Dinamica Ballet kann und wird keine Rückgabe einer Ware einleiten, sofern die Ware aufgrund nicht bezahlter Einfuhrzölle/Importdokumente durch den Kunden nicht ausgeliefert werden konnte.
In der Schweiz sind die Versandbedingungen DDP VAT unpaid (INCOTERM 2020). Der Preis umfasst auch die Transport-, Export- und Importkosten, jedoch nicht die lokale Mehrwertsteuer. Der Kunde muss die MwSt. beim Erhalt der Ware bezahlen. Im Falle einer Rückgabe zahlen wir 100% des Produktpreises (ohne Transportkosten, Import- und Exportsteuern, Mehrwertsteuer und Dokumentationskosten).
Rückgabe-/Widerrufsrecht
Sie haben das Recht die Ware binnen 14 Tagen und ohne Angabe von Gründen, gegen eine volle Rückerstattung an uns zurückzusenden. Kontaktieren Sie uns via Telefon oder E-Mail, um eine Rückerstattungsnummer zu erhalten. Die Ware muss unbenutzt, ungeöffnet, mit der Originalverpackung und den dazugehörigen Dokumenten zurücksendet werden. Sie bekommen eine volle Rückerstattung, tragen jedoch die unmittelbaren Kosten der Rücksendung selbst.
Sollten Sie die falsche Ware erhalten haben, sprich nicht dasselbe Produkt wie bei Ihrer Bestellbestätigung, dann setzen Sie sich bitte mit unserem Kundendienst in Verbindung: . Dinamica Ballet wird Ihnen einen unmittelbaren Austausch der falsch zugesandten Ware anbieten und dabei jegliche Kosten übernehmen.
Falls Sie Ihre Bestellung im Nachhinein stornieren oder modifizieren möchten, senden Sie uns bitte hierfür eine E-Mail mit der Referenznummer Ihrer Bestellung zu, und zwar vor 09.30 Uhr (GMT +1) des Folgetages. Im Falle, dass Ihre bestellte Ware nicht auf Lager sein sollte oder sich die Lieferung aus irgendeinem Grund verzögert, wird Dinamica Ballet Sie vorher via E-Mail kontaktieren. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie dann von Dinamica Ballet eine Bestellbestätigung via E-Mail.
Garantie
Dinamica Ballet bietet eine Garantie von 36 Monaten an, welche nur Herstellungsfehler und irreparable Defekte deckt. In diesem Fall, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundendienst: und weisen Sie auf die bestehenden Schäden Ihrer bestellten Ware hin. Dinamica Ballet wird nach der Überprüfung der Schäden bzw. der Defekte, eine Rückerstattung oder Zusendung einer Fehlerfreien Ware einleiten und dabei alle unmittelbaren Kosten übernehmen.
Die von Dinamica Ballet angebotene Garantie deckt unter keinen Umständen: Schäden oder Defekte die durch Eigenverschulden oder Manipulation des Materials entstanden sind sowie Abnutzung der Ware während dem normalem Gebrauch. Sollten Sie eine fehlerhafte oder beschädigte Ware erhalten, nehmen Sie die Lieferung nicht an oder vermerken Sie die dies bitte auf dem Lieferschein der Spedition (in Papierform oder elektronisch). Andernfalls sind nachträgliche Reklamationen bei der Spedition oder bei Dinamica Ballet nicht mehr möglich.
Zahlungsmöglichkeiten
Dinamica Ballet bietet die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an: Visa, Mastercard und PayPal. Die Ware wird von unserem Hauptlager (Barcelona) versendet.
Soweit nicht anders vermerkt, befindet sich, die im Online Shop aufgeführte Ware, auf Lager und die Bestellung wird daraufhin innerhalb eines Werktages nach Bestelleingang bearbeitet.
Lieferfrist
Standardmäßig: Zwischen 3 und 7 Werktage.