Tienda
online

Quina forma de pagament segur accepta Dinamica Ballet?

Dinamica Ballet accepta les següents formes de pagament segur: targeta dèbit/crèdit, PayPal, transferència bancària i Bizum. En els pagaments per transferència bancària prepararem la comanda i l’enviarem quan en rebem l’import al nostre compte bancari.

Quin és termini de lliurament?

El termini de lliurament de les barres de ballet és de 3 a 7 dies laborables en enviaments a Espanya i de 7 a 10 dies als països europeus en què Dinamica Ballet opera. El termini de lliurament dels miralls és de 20 dies.

Que garantia tenen les barres i miralls de Dinamica Ballet?

Dinamica Ballet ofereix una garantia de fins a 3 anys en tots els productes, cobrint errors de producció i defectes irreparables.

Els costos d’enviament estan inclosos en el preu de la botiga online?

Sí, el preu que veus és el que pagaràs. Nosaltres ens encarreguem de pagar els impostos i les despeses de transport.

Visc en un tercer pis, el transportista pujarà a fer el lliurament a casa meva?

Les empreses de transport amb les quals treballem realitzen els lliuraments per norma general en planta baixa. Si necessites que la comanda es lliuri en un pis alt, si us plau contacta amb nosaltres abans de realitzar la teva compra.

Puc retornar els productes comprats?

En els anys de vida de la nostra botiga online, el 100% dels nostres clients han quedat satisfets. En qualsevol cas, pots retornar els productes comprats a la botiga online durant 14 dies després d’haver-los rebut i t’abonarem el 100% de l’import. Les despeses de l’enviament les ha de cobrir el client. Per tramitar una devolució contacta amb nosaltres per telèfon o correu electrònic i t’enviarem un número d’autorització per a la devolució. La mercaderia ha de ser retornada en perfecte estat: sense haver estat usada, amb el seu embalatge original i amb els documents corresponents.

El paquet ha arribat danyat, què haig de fer?

Contacta amb nosaltres si la teva comanda arriba amb algun desperfecte. Revisa el paquet quan te’l lliuri el transportista i si observes algun desperfecte, deixa per escrit el dany identificat al transportista i exigeix una còpia del document. Pots signar la recepció però indica “acceptat però subjecte a ser examinat”.

Què faig si la meva targeta de crèdit no és acceptada?

El pagament en la nostra botiga online es fa mitjançant connexió segura. Dinamica Ballet no té accés a cap de les teves dades bancàries. Si el pagament amb targeta és rebutjat, contacta amb la teva entitat bancària. A Dinamica Ballet no rebem informació sobre la causa del rebuig. Pots pagar a la nostra botiga online també via Paypal o transferència bancària.

Des de quins països es pot comprar a la botiga online?

Actualment enviem tots els nostres productes a Espanya, Portugal, França, Alemanya, Àustria, Bèlgica, Holanda, Luxemburg i Itàlia. Si vius en un altre país, pots contactar amb nosaltres i et farem un pressupost personalitzat.

Com puc modificar o cancel·lar la meva comanda?

Si has confirmat una comanda i vols modificar-la o anul·lar-la posteriorment, envia’ns un correu electrònic abans de les 9.30 a. m. de l’endemà a la compra amb el número de comanda a . Podrem fer les modificacions o anul·lar la comanda sempre que no hagi estat enviada.

Hi ha condicions especials per a professionals?

Sí, sabem que crear un negoci és dur, i fer-lo créixer també. Amb el programa ‘Dinamica’ per a professionals, volem aportar el nostre gra de sorra per donar suport al teu projecte professional. Si tens una escola de dansa o de música, un gimnàs, un centre de rehabilitació o qualsevol altre negoci que requereixi barres de ballet o miralls de dansa, a Dinamica Ballet t’oferirem unes condicions especials amb descomptes en tots els nostres productes. Contacta amb nosaltres emplenant el formulari de contacte i t’enviarem una oferta personalitzada.